自9月26日市不动产登记中心开展工作以来，由于房产、土地登记数据关联量大，情况复杂，导致房产落宗困难，兼之三区集中办理，一度出现群众办理不动产登记排队难的状况。针对问题市国土资源局积极研究解决措施，创新便民服务通道，推行“延时、预约、错时”措施便民利企服务，使问题得到有效缓解。一是打破时间界限，推行“延时服务”。努力做到业余时间有求必应，早、中、晚分别提前、推后半小时上下班，坚决做好午休时间办件值班工作；对在下班时尚未办理或尚未办理完毕的审批事项，只要服务对象愿意等候，窗口人员加班加点确保该事项办理完毕。二是增强沟通协调，推行“预约服务”。积极推行事前预约、事中简约、事后践约的“三约”服务工作。如针对房地产集中成交量大、企业用地登记复杂等特点，主动与企业、代理公司联系，实行分批预约办理、周日加班办理等方式；针对服务对象因故无法在正常工作时间前来办理而又急需申办的事项，通过电话向窗口预约，窗口安排人员提供约定服务。三是拉近亲情距离，推行“绿色通道”。针对体弱、病残、高龄等特殊群体开辟“绿色通道”，随到随办。四是划分区域登记，推进“错时服务”。统筹划分三区登记时间，滨城区是周一、三全天，周四、五上午，开发区是周二、四下午，高新区是周二上午、周五下午，使群众办理登记排队难问题得到有效缓解。截至目前，市不动产登记中心办理业务15416人（次），发放不动产登记证书、证明6155件。其中周日加班办理企业不动产登记620件。【市不动产登记科俞满源】