记者：创建全国文明城市是市委、市政府的重大决策部署，事关全局、意义重大。请问您是怎样看待这些工作的？自创城以来，市工商局取得了哪些成就？

丁绍昕：今年是我市创建全国文明城市的决战之年、冲刺之年，市工商局将坚决按照市委、市政府部署要求，全力以赴、奋勇争先，不折不扣地抓好创城各项任务的落实。目前，各项工作正在有序推进中。

一是强化监管，提升文明执法新水平。针对消费维权、整治虚假违法广告、打击传销、信用监管、文明经营等重点工作，我们加大监管执法力度，着力营造文明经营环境。同时，组织开展“国家级、省级守重企业”推荐、审核和指导工作，共帮助19家企业争创为国家级守重企业、101家企业争创为省级守重企业。深入开展“文明诚信市场”创建活动，目前已创建国家级“文明诚信市场”2处、省级“文明诚信市场”7处。

二是强化维权，打造文明消费新环境。今年联合滨州电视台举办了我市第二届3·15主题电视晚会，组织开展了市3·15消费热点问卷调查和“你点我检”征集活动，表彰了2016年优秀投诉和解联络单位，并牵头制定了《滨州市消费者满意单位公示办法》，呼吁全社会共同参与消费维权工作。同时，通过发布消费预警、开展送法下乡、消费教育进校园、进企业、进超市等活动，积极开展消费教育引导。另外，不断强化12315体系建设，加大查处和调解力度，及时化解消费纠纷，提高消费者满意度。

三是强化服务，提升文明服务新成效。以争创“党员示范岗”“金牌服务机关”活动为载体，发挥党员表率作用。在工商注册服务窗口全面落实首问负责制、首办负责制、限时办结制和责任追究制，进一步加强规范化服务，特别是推进“五证合一”“两证整合”改革，极大地便利了投资者创业创新，催生了市场主体，持续引发了创业潮。今年一季度，全市市场主体总量达到23.14万户，同比增长17.78%，增幅居全省第4位。同时，持续抓好纪律作风建设，践行“两学一做”学习教育，全面提高工商部门的执行力、公信力和群众满意度。

记者：今年是创建全国文明城市的关键之年，综合测评体系要求细、任务重，请问市工商局在目前的创建工作中存在哪些问题？

丁绍昕：今年以来，全市集贸市场基本整改到位，但是仍有个别市场不够规范有序，需要进一步引导市场开办者规范管理，努力争创“文明诚信市场”。

记者：全市创建全国文明城市工作动员会之后，各项工作正在扎实推进。下一步，市工商局有什么措施和打算，确保圆满完成所承担的测评任务？

丁绍昕：就目前来看，针对市区集贸市场还存在个别市场不够规范有序的问题，我们将采取以下措施：

一是明确责任，狠抓落实。进一步增强责任意识，对各项测评指标，根据标准进一步细化分解，做到责任到人、任务到人，明确时限，狠抓落实，确保承担的各项工作任务不丢分、不失分。今年重点开展消费者满意单位公示和“双文明”（文明诚信私营企业和文明诚信个体工商户）单位创建活动，引导市场主体共创文明城市。

二是查缺补漏，巩固提高。对承担的工作任务，进一步盘点梳理，对已达标的，完善长效机制，巩固提高；对接近达标的，查缺补漏，尽快达标；对正在实施的，采取有力措施积极推进，按时完成。

三是强化沟通，密切配合。进一步增强大局意识，加强与市创城办和其他部门的沟通联系，形成工作合力，确保圆满完成所承担的测评任务。（晚报记者 杨海滨 通讯员 岳 美）