鲁北晚报-滨州传媒网讯 作为一名电子商务、经济管理、职业教育理论研究方向的教师，我对“互联网+”下农村电商对农村经济的促进有着系统的研究，这些课题也是2015年度滨州市经济社会发展重点研究立项课题“博兴湾头淘宝村‘互联网+’的新生活研究”的阶段性研究成果，也是山东省职业教育教学改革研究项目“采用现代学徒制培养民俗工艺传承和创新人才的研究与实践”的阶段研究成果。

现状：“互联网+”的带动效应如今越发明显

规模迅速扩大，其带动效应不断增强。在“互联网+”的推动下，博兴县湾头村2016年1617户村民开设了700多家网店，其中天猫店5家。湾头村从事草柳编工艺的有2000余人，实体店30多家，形成了草柳编一条街。店铺年均利润10-100万元,使4100户低收入户增收，实现了贫困人口脱贫。同时，草柳编电商产业的发展也带动了周边运输、包装、物流、配件等相关产业的发展，形成了产供销一体化、包运专业化的营销模式。

“互联网+”对于地方的社会影响也逐渐显现。它不但实现了人与物的连接，在当地还实现了人与信息的连接、人与服务的连接。在淘宝买东西的同时，博兴湾头村的村民实现了从“卖全国”到“买全国”，湾头村村民的网购消费也能够占到全部消费的百分之八十。在生活层次和精神层次，“互联网+”还改善了村中人与人之间的相互关系。

问题：产品、人才和平台都面临不小的挑战

在“互联网+”时代，消费者对于产品的感知发生了翻天覆地的变化，在调研访谈过程中，消费者小A说，“无论是什么产品，现在购买产品如果自己能亲自参与设计产品那就更好了，还有买的东西一定要个性，不要雷同，最好是只有我自己才有的。”消费者小B说，“我觉得不想我买的东西跟别人都一样。”Boztepe,S在其文章中指出的，当价值代表意义和差异时，不仅要考虑产品的环境，还要考虑和关注顾客的体验，以及顾客的理解，消费者对于产品的认可度和认知了解度增加，被感知的使用价值也增加。

此外，根据问卷调研显示，湾头村51%的经营者认为，同村的产品同质化严重，主要经营的产品集中在草柳编工艺品（90%）、藤椅、茶几（71%），创意产品（11%）、私人定制产品（5%）寥寥无几；其销售的产品大多数无专业人员设计，缺乏知识产权保护意识，注册品牌的产品更是屈指可数，有无注册品牌产品的价格差异性大。代表性的品牌，如“目暖”湾头村头牌店，直径80厘米厚度20厘米的手工蒲团榻榻米的价格为239元，而无注册品牌的同类产品价格为150元以下，产品的效益很低。在价格方面，网商之间相互砸价，产品价格行为不规范，普遍存在“划线价”的问题。
       人才缺乏、人才培养缺失带来的问题不得不被重视。其中产品同质化主要原因有40%的店家认为商品缺少专业技术人员设计，从业人员中大学以上人员仅占10%，高中学历人员占30%，初中以下的学历人员占60%，高学历的人员比重偏低，真正懂得设计、营销推广、促销策划等专业人员不到10%，制约了电商的发展；而32%的店家认为，导致产品同质化的原因还有电商的经营者多以个人、个体工商户的家庭作坊式为生产销售模式，提供的货源雷同，都是自家包装，农户之间缺少沟通和协作，市场资源没有有效的整合。

同时，访谈村中的80后、90后，表示，对于传统技艺草柳编基本没有意愿去学习，许多同龄人不愿意返乡创业，其最大的原因是返乡创业不能致富（79%），虽然湾头村经济、社会面貌有所改善，但是返乡创业的热情和积极性仍然不高。同时很多80、90后认为乡村的养老、教育等相关设施不健全，即使创业成功也无法享受到跟大城市同等质量的生活。

草柳编文化创意产业园区在2014年规划并投资2.8亿元建设，而目前的现状在课题组的调研过程中显示存在着诸多问题：产业园建设基本处于配套路网已开工建设，招商洽谈工作刚刚开始阶段，商家目前多数对于产业园基本处于观望的状态，对于进驻产业园许多商家认为其运作模式已经完善，无需进驻产业园。

商家对于产业园的相关配套设施和今后发展持保留意见；69%的商家主要担心进入产业园的资金问题，12%则担心政府对于其扶持的力度。同时，发展农村电子商务与地方招商引资的传统观念不一致，传统的招商引资主要以大项目、大产业为主，往往忽视了农村电子商务的业态，大部分网商也担心产业园区的建设中如何避免产品的雷同和网店的简单复制等问题。

对策：打破农村电商 绕不开的“三招”

记者发现，通过增加顾客的体验和顾客的参与，把产品的感知价值逐步提升。顾客可作为设计者设计草柳编产品，使得顾客参与到整个价值创造过程，其对于产品的认可度和理解度也会大大得到提升。湾头村可建立“草柳编学堂”，“草柳编体验园”等相关体验性项目，将草柳编打造成传统技艺和传统文化的展示中心，顾客在参与设计和体验文化的过程中，对于“互联网+”产品的新体验，线下线上，虚拟与现实进行更加深入的了解。

对于人才培养和校企合作，记者的建议是，由政府协调联系高等院校、设计单位，对草柳编进行设计提升，打造吸引眼球的“爆品”、精品，做好策划包装，并依托展览会等平台进行推广和宣传。同时，充分发挥草柳编行业协会的作用，划分行业类目，加强行业自律。

由于农村的教育、医疗、养老等相关设施的不健全，电商人才和管理相关人才更倾向于选择大城市，相关人才严重缺乏，政府应从物质、精神、文化等各个层面提升，提供优惠条件，完善“农村新农人全方位发展计划”，促进大学生返乡，吸引高素质人才。“互联网+”下的人才培养体系，需要全方位，立体打造，湾头村村民物质精神生活的提高，从另外一方面也对于政府打造人才培养体系提出了全方位的要求，解决外来人才不愿意去湾头村发展及本地人才对于传统技艺的不愿意传承的根本途径，不仅仅是网商与当地高校、教育机构进行合作，培养人才，而更应该从养老、医院、幼儿园、超市等基本设施的各个方面对于博兴湾头村进行全面打造和提高，让人才愿意留下来，打破城市与乡镇的壁垒，将城镇化建设真正的落实到实践中，让人才后顾无忧。

增加校企合作，借鉴之前的与中央美院长期合作，加快推进草柳编创意创新，更多融入设计元素，促进草柳编产品由"博兴制造"向"博兴创造"转变，打造一批真正能够传承中国传统技艺的匠人，将新动能与传统动能相融合。

产业园建设和标准化生产密不可分，博兴湾头村的企业具有本地化，扎根性，是由人缘、地缘、亲缘关系交织形成的网络社会，目前阶段，湾头村的产业集群的发展仍处在较低的发展阶段，产业园区的规划仍处在起步阶段，产业集群的核心需要进一步提高。

“互联网+”下提出的平台建设，对于博兴湾头村的发展提供了新的方向。将产业园区真正的打造成电商产业园地，园区的基础设施，物流，仓储等相关设计落实到位，采用大学生创业贷款免息等相关优惠政策，扶持产业园区的发展。在产业园区推广标准化生产和协作发展，借鉴同为博兴电子商务村的顾家村，从老粗布的采棉到最后了机的72道工序，制定相关的生产标准。值得一提的是，博兴县已经建立了省级综合检验监测中心，从原材料柳编的选取，到编织工艺到成品细节，均按标准进行检查，并聘请相应有编织经验的工人打包，确保出货品的瑕疵率降到最低。

政府可以通过在互联网上建立网站,发布信息; 进行培训, 教会农民如何咨询问题、如何上传信息、如何获取信息、如何使用信息等，对于大数据下收集、采集信息、运用信息进行普及。顺应“互联网+时代”的信息与网络技术之势，通过信息通信技术，推广大数据、移动互联网，带动湾头村社会生活各方面的发展，在农村推广如无线支付、智能服务、位置服务等应用，促进教育、交通、医疗等各方面都会与互联网深度融合，促进智慧乡村建设，促进城镇化建设。（晚报特约记者 申 琦 ）