企业回访是工商部门对企业进行动态监管的重要手段,为全面了解企业经营活动,为企业提供更好的服务,县工商局采取“两明确一强化”的方式,对新设立的企业通过走访、电话等形式及时进行回访,对企业经营中存在的问题进行行政指导。目前已回访企业1847户,进一步转变了职能服务发展,取得了良好效果。
实现了引导企业有序经营的目的。回访中,该局工作人员发挥工商职能,指导、帮助企业诚信、合法经营,并实地上门向企业宣传国家政策,发放行政指导服务手册和回访调查表,立足工商职能为企业提供业务指导,解答企业相关咨询,帮助企业用足用好政策、规范经营、健康发展。同时,倾听企业对工商部门的意见和建议,拉近企业与工商部门之间的距离,促进企业健康有序发展。
推动了属地监管责任的落实。将回访工作情况列入工商所考核内容,督促各工商所及时了解企业生产经营现状,对辖区内企业做到“底数清、情况明”,为进一步优化服务、加强监管和规范市场经营秩序奠定良好基础。通过回访,该局还及时了解了企业在生产经营过程中遇到的问题或困难,对企业的经营行为、商标注册、合同合法性等方面提供政策帮助和行政指导,积极向企业宣传工商法律法规,宣传工商所在企业监管中的职责权限和法定地位。同时,对回访时发现的违法行为,及时纠正、限期改正。
有利于注册登记工作的优化。每月统计回访进度、探讨回访中发现的问题并反馈给注册登记窗口,使窗口工作人员能够及时在登记环节对信息采集进行完善和细化,从而实现注册登记服务水平的持续优化和提升。































