建行滨州经发支行拾金不昧受赞赏

2019-02-16   阅读:(132次)
       近日,天气寒冷,雨夹着雪正下着,建行滨州经发支行大厅里客户并不比往常少,大堂经理正忙碌着在引导分流客户,突然听到保安在大声喊:“经理,经理,外面地上净是钱”。大堂经理马上意识到,这应该是客户出门不小心掉了钱,大堂经理和保安马上冲出去,冒着雨雪把地上的钱捡起来,并把路人拾起的钱要回,经清点为2900元,凭经验,大堂经理认为应该是3000元,叫上保安继续冒着雨雪去找,看是否被风吹到了别处,“在这有一百!”,只见保安高兴地从一辆三轮车的前车轮下面找到了一张百元钞票。

钱全部整理好了,并安排人查看了监控,就等失主来找了。中午时分,一对母女焦急地来到大厅,说是刚取的钱弄丢了,自己明明将钱放到羽绒服上衣口袋的,到家拿钱却没有了,并展示了提款信息,建行工作人员经核对录像,并通过客户取款时间核对了冠字号,确准是丢钱的客户,将3000元完璧归赵,客户激动不已,非要给建行留钱表示感谢。这件事情是发生在经发支行普普通通的一幕,对大家来说客户的事情就是建行的事情,心系客户,以客户为中心,以优质服务反馈社会大众,让建行的优秀口碑万年传是建行一成不变的追求。

 
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