2015年，市中小企业局把中小企业电子商务推进年活动列为全年工作重点，作为推动全民创业万众创新和中小微企业转型升级的重要载体和突破口，加强组织领导，加大工作力度，扎实推进，取得了明显成效。
一、全市中小企业电子商务推进年活动基本情况
1、中小企业电子商务推进计划取得明显成效。截止12月底，12个专业村共有电商1991户，占家庭户数比例为27%；从业人员3566人，占村人口数比例为15%；完成电子商务销售额9.5亿元，同比增长15.9%，电子商务销售额占全部销售额的比重达到20.3%。10个专业市场经营户共计3081户，电商经营户1174户，占全部经营户数的比例为38.1%；电子商务销售额57.7亿元，同比增长19.6%，电子商务销售额占全部销售额的比重达到25.7%。6个电商专业园区入园经营户842户，网上销售企业数609户，占入园经营户数的比例为72.3%；电子商务销售额8.1亿元，同比增长14.2%，电子商务销售额占全部销售额的比重达到25.8%。49家电子商务专精特新产品企业电子商务从业人员371人，比上年底增加59人；电子商务销售额5.9亿元，同比增长7.5%，电子商务销售额占全部销售额的比重达到11.8%。27家电子商务生活服务类企业电子商务从业人员206人，比上年底增加44人；电子商务销售额4054万元，同比增长27.8%，电子商务销售额占全部销售额的比重为8.3%。8家电子商务平台服务企业8008户，比上年底增加450户；电子商务销售额15.6亿元，同比下降17.8%，电子商务销售额占全部销售额的比重为99.3%。
2、一批专业电商平台崭露头角。华创迅采B2B网络平台(www.bzeps.com)是华创网络科技有限公司打造的一个集交易、管理、资讯、服务为一体的专业化采购平台，至2015年9月，平台累计注册审核供应商7836家，实施采购企业65家，完成采购金额超过33.67亿元，进入山东省第三方电商平台前十名。厨世界网上商城（www.chushijie.cn）是由山东厨世界厨具商城公司拥有自主知识产权的、全国性、一站式、O2O模式厨具采购交易平台，并有手机客户端，能为厨具生产商和经营者提供商品展示、活动促销、产品采购、移动支付等一体化解决方案。上线一年来，已注册用户510家，完成线下交易额5750万元、线上交易额300万元。九九众筹网（www.9zc.cc）是滨州市启动线金融信息技术公司打造的O2O众筹创业融资平台，上线一年来，已注册会员31000多个，完成10多个众筹项目，累计筹资339万元，跟投人数超过3万人。
3、互联网+推动中小企业转型升级涌现出一批先进典型。滨州新大新机电科技有限公司建设的工控行业文库平台工控资料窝(gkwo.net) ，一年多时间收集技术资料20多万份，资料数量已超过工控网，成为行业内有效资料最多的专业平台。平台以文库网站为基础，集成并融合了B2B网站的众多功能，形成了通过直接付费给贡献者进行资料收集，分享者免费从平台获取技术资料，平台通过为企业用户提供增值服务作为维持运营和盈利的手段，正在成长为一个新型的行业“O2O”网络平台。滨州娇点商贸公司引入ERP管理系统，全面整合生产、财务、办公和营销系统，实现了全员、全岗一体信息化运作，优化了工艺流程，提高了生产经营效率，降到了经营成本，利润率提高了5个百分点。滨州中裕食品公司建立了30多人的电子商务团队，启动实施B2C、B2B电商业务，在天猫、淘宝、京东、一号店、苏宁等电商平台开通了旗舰店。公司按照开展电子商务的要求，对业务流程进行再造，组建了独立核算的电商财务体系、产品供销体系、营销推广体系、和团队管理体系，带动和保障电子商务发展进入快车道。已积累客户39万个，2015年网络销售额达到1亿元。
4、广大中小企业电子商务积极性日益高涨。在各级政府和相关部门的大力推动下，在典型示范引领下，我市广大中小企业开展电子商务的自觉性、积极性、主动性不断提高，电子商务对“双创”的推动作用开始显现。博兴县已有16个专业村开展电子商务，其中：湾头村、顾家村、福旺村网上交易超过1亿元，安柴村、姜韩村等11个村网上交易超过1000万元，淘宝村由前年的6个增加到了去年的16个；开展电商业务的工业中小企业达到2000多家，占到全部工业企业的近半数。无棣县建立了电子商务产业园，引进了阿里巴巴“村淘”县级运营中心、京东商城农村运营商、“乐村淘”等平台机构入驻，精心打造无棣产品体验馆，已入驻企业26家。
二、主要工作措施
1、制定推进计划，明确工作目标。制定下发了《滨州市中小企业局关于加快推进全市中小企业电子商务发展的意见》，明确了全市中小企业电子商务发展目标和推进计划，具体的行动内容及配套的政策措施，为推进全市中小企业电子商务发展指明了方向。先后两次公布了全市中小企业电子商务推进计划，重点培育24个电商专业村、11个电商专业市场、7电商专业园区、117电商专特精新产品企业、33电商生活服务类企业和19个电子商务平台，带动全市中小企业电子商务在三次产业各领域得到广泛深入应用。争取到2017年，全市中小企业电子商务应用比率达到60%，中小企业应用电子商务开展采购销售业务的比例达到60%，中小企业电子商务交易额占全市电子商务交易总额比例达到50%。
2、强化调研，跟踪监测。在全市范围开展了中小企业电子商务情况调研，摸清全市中小企业电子商务发展现状，找出制约中小企业电子商务发展的问题所在，以便于精准定位工作着力点。博兴县4456家中小企业中，已开展电子商务活动的1894家，占42.5%；已有网上采购或销售的1689家；占37.9%；网上销售额占总销售额的8.2%。惠民县开展电子商务活动的中小企业已有241家，个体工商业户339家。建立了中小企业电子商务推进情况调度制度，对列入全市中小企业电子商务推进计划名单的各类示范企业单位进行季调度，准确了解电子商务推动活动的进展情况。
3、搞好专题培训，提供人才保障。市县两级共举办电子商务知识、技能培训班64期，培训6000多人次。博兴县专门办了一期残疾人培训班，收到了很好的社会效果。
4、组织学习考察，开阔眼界。市局先后组织部分县区和企业赴浙江、广东以及青岛、淄博、济南等地进行了学习考察。通过学习考察活动，增长了见识，开阔了视野，增强了加快推进中小企业电子商务的紧迫感。各县区之间开展了形式多样的交流参观活动。
5、组织丰富多彩活动，营造电商氛围。市民营企业协会成立了中小企业电商联谊会，举办了4次沙龙联谊活动；无棣县建立了电子商务产业园，打造电子商务创业创新平台；博兴县成立了电子商务协会、草柳编工艺品电商协会，并经常组织开展形式多样的活动。
三、存在问题
从 总体上讲，我市中小企业电子商务发展正处于初级阶段，不但同广东、浙江相比其发展水平存在较大差距，而且同我省的青岛、淄博等地相比无论是在电商发展环 境、还是电商发展水平等方面也存在着较大差距。当前。制约我市中小企业电子商务发展的困难和问题主要表现在以下几个方面：
（一）对电子商务发展规律性、系统性的认识不到位。一是认识不深刻。我市中小企业经营管理者队伍整体上科技文化素质较低，对互联网及其相关科技知识了解肤浅，多数人只是模糊地认识到互联网及其电子商务是一种发展趋势，对企业发展很重要，至于是怎么影响的、以及如何做等一些深层次的问题知之甚少。二是认识简单化和神秘化。有的把电子商务简单地认为就是在网络平台上卖东西，对电子商务的运作机制缺乏全面深入的了解；有的将电子商务神秘化，认识是高大上的东西，是烧钱的买卖，望而生畏，不敢涉足投入。三是对电子商务的运作模式及其发展规律缺乏了解。企 业的电子商务管理与传统经营管理有许多不同的地方，用传统的企业管理方式去管理电子商务其结果肯定是管不了也管不好。搞电子商务需要对企业的生产经营流程 再造，使其满足电子商务的需要，需要各种资源整合，无论哪一个环节出现了问题，都会影响效果。这种情况使企业管理者认为电子商务不适合本企业，不愿、不敢 再投入更多的资源，结果就是企业的电子商务发展半途而废、徒有虚名。
（二）专业技术人才匮乏。发展电子商务需要一批掌握互联网知识及其相关科技知识的专业人才运作，而我市的经济社会发展水平和区域位置，制约着高端专业技术人才的引进，是我市中小企业电子商务发展的短板。一是缺乏软件研发高端人才。一个全国性的电商平台一般需要50人 左右的研发人员支撑维护。我市的电商平台绝大多数是省外相关机构研发制作的，而平台的运作是需要经常升级和改造的，没有自己的软件研发团队，不但时效性 差，而且由于研发和运营脱节，对平台的结构和运营情况了解不够专业，也导致平台不好用，跟不上发展节奏。二是缺乏专业技术人才。一个好的电商团队需要运 营、美工、设计、客服、网络、财务等多方面专业人才共同配合，只有各个方面的人才都优秀，才能成全一个好的电商团队，无论哪一个环节薄弱都会影响电商效 果，“木桶效应”十分明显。
（三）电商发展的社会氛围不够浓厚。同 一些电子商务发展的先进地区相比，我市在推动电子商务发展方面无论是政策环境还是硬件建设等方面尚存在较大差距。一是没有把电子商务发展提高到应有的战略 高度，缺乏统筹规划，目标定位不高，保障措施不够有力。二是政策支持力度不大，我市及各县区财政都没有设立专项支持电子商务发展的专项资金。三是电商园区 建设投入不够，配套服务设施不完备。
（四）缺乏有规模有实力辐射力强的电商品牌和龙头企业。我市已经建立了不少垂直型的行业平台网站和区域性综合平台网站，但是受经济实力和高端人才制约，推广力度不够，业界知名度很低，流量很少，经营效果不好。由于缺乏品牌大企业的带动，区域电子商务发展溢出效应和乘数效应无法发挥出来。
（五）催生电子商务发展的生态系统不够肥沃。电子商务 这种新业态、新模式的发展客观上需要肥沃的电商生态，生态系统贫瘠，电商成长不良。一是产业基础与电商业态契合度不高，相比之下，快消品行业更适宜电商新 业态，而我市的产业集群几乎全是中间产品。二是基础设施不完善，物流体系欠发达，物流成本高，交货时间长，削弱了电商的竞争力。三是电商园区建设起步晚， 且规模小、水平低，难以形成集聚效应。四是电商金融服务跟不上，电子商务不同于传统业务，尤其是专业电商公司，没有看得见摸得着的实体，不能满足传统信贷条件，得不到贷款，制约了业务发展。
四、2016年工作重点
2016年中小企业电子商务推进年活动提升为中小企业互联网+推进年活动，大力推进中小企业互联网+，促进转型发展。要鼓励中小企业围绕互联网+制造、互联网+服务、互联网+平台三个重点领域，积极探索创新，通过试点示范，树立典型，推广经验，推动各个领域工作全面推进。
1、进一步提高认识，增强发展电子商务的紧迫感危机感。电 子商务是互联网经济的主体。随着我国经济社会全面步入新常态，电子商务在促进经济发展转型升级、保持经济创新活力等方面发挥着越来越重要的作用。电子商务 与传统产业的深度融合，改变企业的市场开拓方式和商业模式，对于中小企业创业创新，降低经营成本，提高经营效益，增强市场竞争力，具有重大作用。电子商务 既是新业态，更是大势所趋。中小企业电子商务不发展不行，发展慢了也不行，“要么电子商务。要么无商可务”，必须增强紧迫感、危机感，抓电商发展的时代机 遇，开创发展新局面。
2、树立和运用电商思维，创新企业经营管理机制。发 展电子商务，是中小企业创新商业模式，实现转型升级的现实选择。一要强化电商意识。电子商务能够极大地提高企业经营效率，降低成本，拓展市场空间。广大中 小企业务必顺应发展潮流，不落伍不掉队。二要深入研究电商规律。电子商务盈利观、盈利模式、管理制度、方式和手段、运营规则和规律不同于传统经营模式，按 照传统管理方法管理电商必然是死路一条。三要为企业植入电商基因。运用电商思维和眼光重新审视企业发展战略、发展路径、管理方式和经营模式，寻求植入电商 元素的路径。破除传统的地域意识、行业意识、管控意识，树立开放意识、用户意识、个性意识和共享意识。推进企业平台化、创新创客化、管理扁平化、制造智能 化、客户资源化和产品个性化。四要完善企业管理体制，重塑能够激发员工创业创新激情的用工制度，形成与用户互动的营销机制。
3、重点突破，发挥示范带动作用。着 力培育一批电商示范企业、示范平台和电商专业服务机构，以点带面，整体推进。一是在发展壮大电商企业上实现突破。经过前几年的发展，我市已有部分电商企业 崭露头角。对这些电商企业要积极引导，搞好服务，促其尽快做大做强，创立滨州电商名牌。二是在打造各类电商平台载体上实现突破。有条件的县区要加快建设电 子商务产业园，并逐步把产业园建设成为研发创新、创业孵化、人才培训、合作交流、综合配套于一体的电商发展集聚地。积极推动专业电商平台建设，鼓励有条件 的企业建设特色商品电子商务交易平台。三是在培育发展电商专业服务机构上实现突破。大力培育发展一批网络建设与推广、培训、运营、设计、物流、金融等电商 服务机构，为中小企业开展电子商务提高全方位服务。
4、加强电子商务人才队伍建设。随 着企业电子商务快速发展，电商专业化人才缺乏的矛盾日益凸显，电商人才紧缺已成为我市中小企业电商发展的关键问题。要通过多种途径多种方式引进培养各类电 商人才，为电商发展提供人才保障。一是通过公益培训活动，广泛普及电商知识。二是发挥职业院校优势，建立电商人才孵化中心和电商实训基地，组织开展相应的 业务技能培训和订单培训。三是推动电商人才有序交流。通过搭建各种形式的人才交流平台，为各类电商人才与企业需求进行对接。发挥行业协会作用，打造良好的 电商人才流通环境，阻止恶意跳槽等行为，引导各类电商人才合理有序流动。四是建立电子商务专家库，为企业制定电商发展战略、制定规划和推进措施提供咨询指 导服务。
5、加强组织领导，为中小企业互联网+发展创造良好环境。
一是必须把发展中小企业互联网+提升到战略高度，定位为战略性、先导性产业进行重点培育，把发展互联网经济作为转型升级的主引擎来抓。二 是必须统筹规划，高点定位，结合实际，有计划、有步骤、分层次推进。三是要把工作着力点放在中小企业互联网+发展环境、培育互联网+生态上来，在电商园区 建设、物流配送、通信网络、服务体系、融资服务等方面加大推进力度，培育适宜电商生长的产业生态。四是加强宣传，典型引路，挖掘、总结一批互联网+的先进典型，组织媒体等进行广泛宣传，在营造全社会中小企业互联网+的浓厚氛围。四是加强电商人才培训，采取系统培训和重点专业培训相结合的方式，加速培养电商人才，为电子商务发展提供人才保障。
