北海经济开发区围绕“集中统一、运行规范、便捷高效、服务一流”的工作思路，按照“只进一扇门”、“一窗受理”、“一次办好”的工作要求，政务服务窗口达到54个，对所有窗口设置叫号系统，各窗口互联网、政务外网、系统专网全部铺设、调试完成，实现了商事服务、投资建设项目、不动产登记交易、税务、社会保障、综合便民等“一窗受理”“一链办理”全方位一体化服务。北海全面公布政务服务项

与此同时，北海积极推动政务服务不断向基层延伸，实现村级代办员制度，印发了《马山子镇“为民代办”实施方案（试行）》，该区21个村全部设立了代办员，代办宅基地办理、低保、涉农资金补贴发放等民生事项。