为深入推进“放管服”工作落实，从基层、一线摸清摸准在“放管服”改革落实工作中的薄弱环节，有的放矢加大工作改进力度，根据县委深改办《关于运用暗访方式促进改革落实的通知》精神，县职能办开展了“放管服”改革情况暗访暗查活动。

县职能办针对“放管服”工作开展情况，在科学选定暗访对象、明确暗访方式、梳理暗访内容、确定暗访时间的基础上，形成《关于开展邹平县“放管服”改革落实情况暗访的实施方案》，为暗访工作的实施奠定了坚实基础。

按照方案要求，县职能办组织有关工作人员，到县政务服务大厅随机选取行政审批业务办理人员、政府部门的审批业务窗口工作人员进行了暗访暗查，进行了“面对面”访谈，并做了详细记录。随后，与随机选取的政务服务窗口工作人员进行了交流，了解公共服务事项办理情况、群众反馈情况和工作存在的困难。

暗访工作结束后，暗访小组从行政审批业务办理情况、上级下放权限的衔接落实情况、群众对简政放权满意度情况等方面进行了梳理总结，对相关单位反映的问题也进行了整理，形成正式的暗访工作汇报，提报领导决策。县职能办将根据实际情况，及时跟进，确保工作落实。