“‘双十一’，你准备买什么？”这句话成为了最近见面打招呼的主题，手机信息里全是关于“双十一”店铺优惠的短信，打开电脑网页，铺天盖地的也全是“双十一”的促销信息，很多电商以及商家早已为“双十一”放出大招，不少消费者也早已将心仪的产品放入了“购物车”，就等待11日零点到来。到今天为止，“双十一”俨然已经成为全民购物节，然而，全民购物节火爆的背后，各类消费问题也随之出现。

>>>线上线下商家纷纷“厉兵秣马”，备战“双十一”

早在10月份，某电商平台就已经打出了“双十一”预付定金的促销形式，很多电商也已经备好货，迎战今年即将到来的“双十一”。

从某电商平台上看，与往年相比，今年的促销形式更加多样化，各大电商今年推出的促销活动种类多、规则也更复杂：定金膨胀金、满减红包、津贴、直降红包、返现券、7天或30天保价政策……其中光红包就分为“全球狂欢红包”、“火炬红包”、“群战队红包”、“品牌狂欢城红包”等N多种，让消费者眼花缭乱的同时，也更加吸引消费者的目光。

与线上多种多样的促销手段相比，线下商家也打出了同样的“双十一”促销口号。记者走访了滨州几家大型商场发现，很多商家都在店内陈列上了天猫同款，并且已经开售。“天猫同款的价格和网上卖的价格是一致的，以前没有这种促销，今年我们店内也要趁‘双十一’搞搞活动。”某店家售货员说。在“双十一”即将到来之际，除了商场内，很多微商以及别的商家也趁机促销。

“‘双十一’的确是卖的便宜一点，但别的商家都在促销，而且很多顾客之前就问我们双十一有没有促销活动，所以我们也得赶潮流，搞了蛋糕特惠还有充值卡赠品的活动。”某蛋糕店店长说，“这既迎合了顾客们的心理，也能给我们带来收益，‘双十一’主要就是走量。”

“我早就把想买的东西都加到购物车里了，就等着11日零点一到，下单付款了。”市民小刘说。和准备促销的商家一样，很多消费者也早已准备好资金，早早将相中的商品加入购物车。

>>>“双十一”消费“坑点”多

“双十一”作为全民期待的狂欢网购节，每年的优惠力度自然是众人关注的焦点，然而很多“双十一”的活动或者商品，可能并没有消费者想象的那么实惠。

“今年我不想在双十一买东西了。”市民小王说，“去年受伤了，本来以为双十一便宜买了双鞋，结果双十一后价格更低了。”小王的经历也说明了另一个问题：“双十一”价格不一定是最低的。

“双十一”之所以屡屡创造销售奇迹的重要原因之一是价格优势，一般网络商家都会把一年中商品的最低价放在“双十一”。但部分电商平台的某些商品在“双十一”促销前先涨价，在促销当天降价，实际上价格持平甚至上涨，消费者购买这些商品并没有得到实惠。

“前几天我看一双鞋子便宜就一时脑热预付了100块钱的定金，后来想了想这双鞋子并不适合我，就想退掉，可是客服告诉我定金退不了了。”市民小刘说了她的经历。

早在去年，某电商平台就推出了“双十一”商品预付定金，而且还能享受“定金膨胀”的优惠。所谓的“定金膨胀”，就是消费者提前支付商品定金，定金可抵本身金额的数倍使用，然后在11月11日当天支付剩余的尾款。这一活动虽然让消费者感到很优惠，但在实际过程中，定金交了是没办法退的。

“我早就看上了一条裙子，本想双十一买的，但我咨询了客服之后却被告知那款双十一并不打折。”市民小王说。记者从某电商平台的某女装品牌看到，折扣大的款式大都是老款，或者是并不畅销的款，真正的新款折扣很少或者是没有折扣的。

>>>建议：消费者“剁手”要理性

针对“双十一”，不少地方的消费者协会已经发布了消费提醒，而对于往年常见的商家促销套路，不少消费者也都已经存了防范之心，那么“双十一”购物如何防止“入坑”呢？

“双十一”期间，电商们五花八门的促销广告，很易让消费者冲动消费。因此，建议消费者理性对待促销及广告宣传，避免冲动消费，不要盲目购买不必要的商品。在买之前，消费者要慎重考虑商品到底需要不需要，如果不需要那就不买。同时消费者在“买买买”之时要充分考虑自身的经济实力，有些消费者为了“双十一”刷爆了信用卡，背上了银行的债务，到最后买来的东西作用却不大，得不偿失。

如果单纯的寻求便宜，消费者在购买商品时应提前做足功课，看看商品在“双十一”之前是否涨价，也可以在各个电商间进行对比再选择。

如果前期已经支付定金，但是商品后来又不想买了，可以在“双十一”先买下来，之后再进行退换货，因为大部分店家都是支持七天无理由退换的，毕竟退货的邮费要比支付定金的钱要少的多。

对于不少消费者存在的“到底线上还是线下购买”问题，某商场售货员给出了建议，“其实对比来看，线上比线下价格要更低一些，因为线上商品不但执行折扣价，还会有各种各样的优惠券。而在线下买，可现场选择的余地更大些，如果是衣服、鞋子的话在店里买可以现场试，会更加合适，这就省去了后期退换货的麻烦，而且售后也更有保障。”