县地税局针对“营改增”后地税代征二手房交易和个人出租不动产增值税工作政策性强、群众关注度高的征管形势，强化环境协调、人员培训、政策宣传和纳税服务，努力提高代征工作水平，今年目前共办理代征二手房交易业务1442笔，代征增值税680万元，代征个人不动产出租业务427笔，代征增值税74万元。

强化协作优环境。该局充分利用国地税服务大厅合署办公的有利条件，主动与国税部门进行对接，建立实时联络机制，及时解决代征业务中出现的系统运行、发票开具等技术性问题，定期进行信息比对和票证查验，确保代征工作高质量运行，为代征工作创造安全稳定的环境。

强化培训提素质。定期组织代征人员培训，一是代征业务政策，让代征人员进一步明确代征政策，为做好代征工作打下知识基础；二是培训代征软件操作，上岗人员上岗前对代征流程进行全过程操作培训，使上岗人员能熟练准确进行软件操作；三是发票代开业务培训，从发票种类、代开范围、代开发票联次使用、代开发票岗位代开时的填写要求、开票数据传输、发票再次领取、日常信息比对等七个方面进行了专题培训。通过定期培训，提高代征工作人员业务素质，推动该局增值税发票代开业务更加规范，为代征工作打下坚实基础。

强化宣传造氛围。代征工作群众关注度高，该局采取多种方式方法将代征政策让群众应知尽知。在大厅充分利用服务大厅内的电子屏宣传代征工作流程、税率等知识，设立咨询岗现场解答群众疑问；采取“互联网+”方式，将代征业务知识利用微信平台、QQ群等方式进行传播，让群众清楚政策，明白交税。

优化服务提效率。认真落实国地税合作规范，针对代征工作特点，重点落实《一次性告知》服务制度，制作《邹平县地税局办税服务厅“只跑一次”资料清单》，一次性告知纳税人需准备资料，避免纳税人多次往返。对代征工作流程不断完善再造，提高办税工作效率。制定业务办理高峰服务预案，做好纳税人疏导。对涉税业务实行“容缺受理”，对符合条件的纳税人办理涉税业务时，提交的核心资料齐全且符合法定形式，而非核心资料欠缺但不影响事后核查的，先行受理，进行办结或流转，并一次性告知需事后补正的资料、时限，由纳税人进行缺件承诺并在规定时限内补齐资料，尽可能地方便纳税人办税，避免纳税人往返奔波，切实提高窗口服务质量。办税服务厅安装地税自助办税终端，纳税人只要持二代身份证就可以在不到两分钟的时间内自行打印出相关的完税证明，极大地方便了纳税人。