由于国内工业企业供应商分布较广、产品繁杂，长期以来多品种小批量采购的工业用品很难实现即时响应服务，造成工业用品采购和管理成本过高。具体表现在采购前后的技术咨询，采购前会由于找产品、查资料头疼不已，采购后会因为各种使用维护问题疑惑不解。

　　震坤行自2011年进行MRO产品销售以来，便对客户的这些痛点高度关注。此次全新亮相的技术咨询微信平台，配备了多位专业的客服人员即时接待以及十余位产品技术人员在线答疑，再加上超过百位专业资深专家的后台支持，将为客户提供专业高效服务，很好地解决了工业用品采购中面临的问题。