2016年以来，随着汾西矿业入洗原煤数量的加大，重介质粉的市场竞争愈加激烈，供应商也在不断增多。面对这种局面，宏峰工贸有限公司重介质公司上下冷静 思考，不等不靠，主动出击，坚定不移地走以质取胜的道路，采取了一手抓质量，一手抓服务的多项措施，确保生产任务的完成。

质量就是生命

“只要用户需要我们就会尽最大努力去满足，只要用户认可，我们就会千方百计提高产品质量。因为我们是汾西的员工，就要为主业的发展尽到自己的责任”。这是宏峰工贸公司精裕重介质公司经理武小明经常挂在嘴边的一句话。也是该公司全体员工的庄严承诺。

为切实抓好产品质量，他们采取三道关口把住质量关。首先是在产品生产地山西代县基地严格检验原材料质量，把好源头质量关。二是派出专业技术人员驻厂，对运 往汾西的重介质粉严格检验，把好产品出厂关。三是在介休重介质粉库存基地设立产品质量检测化验室，配备专人对从生产基地拉回的重介质粉产品在运往用户前再 次进行检验，把好用户使用关。

用户就是上帝

他们坚持用户至上，用户是上帝，用户是检验产品质量终极标准的经营理念，想用户所想，急用户所急，用户的需求就是他们的责任。2011年年初，新峪矿、新 阳矿先后告急需要介质粉，按照汾西矿业供应公司的划分，这两个单位并不在该公司供应范围。考虑到用户急需，他们接到通知后在最短的时间内送货到矿，解了燃 眉之急。2011年11月底，双柳煤矿洗煤厂其他厂商供应的重介质粉出现质量问题，面临停工局面。该矿矿长紧急电话求援。宏峰工贸公司顾全大局，急生产所 急，一边立即调往双柳矿100余吨重介质粉应急，一边组织生产基地加班生产。经理亲临代县基地督促生产。经过短短几天连班作业，终于将700多吨重介质粉 源源不断地运送到双柳煤矿。

服务不讲代价

宏峰工贸公司崔志强经理十分重视产品质量。他常说：宁可不挣钱，也不能将不合格产品流入用户手中。他多次强调，我们要严格把住质量关，彻底改变用户使用我 们产品的同情心理，用优质的产品赢得用户。重介质产品也因此荣获汾西矿业“优秀供应商”称号。但市场竞争十分激烈，鱼目混珠以次充好的现象也时有发生。虽 然精裕公司的重介质质量过关，产品过硬，并经过实践检验，但仍然在一些人心中存有这样或那样的疑虑和偏见。针对这种情况，武小明经理经常在现场蹲点跟班检 查，汾西矿业供应公司领导和有关人员亲自到代县生产基地现场考察产品质量，终于得到了认可，也扩大了市场份额。截至目前，2011年该公司共销售重介质粉 13569吨，产值达2000万元。产品质量和服务质量受到了贺西矿、双柳矿、曙光矿、新阳矿、洗煤厂等单位的好评。

产品质量提高了，市场占有率扩大了，用户认可了，这仅仅只是开端。汾西矿业的转型跨越，宏峰工贸的快速发展，必将给重介质粉产品提供更大的发展空间，今后要走的路将更长更艰巨。他们始终坚信这样一条真理：只有用户才是检验产品质量的终极标准。