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滨州:婴儿洗浴生活馆易主 澡卡被废消费者叫苦
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 关键词: 洗澡卡 婴儿 洗浴 换卡 带宝宝

[提要]婴儿洗浴馆没换门面,只是换了老板,以前办理的洗澡卡竟然被作废,路女士非常气愤,据了解,路女士家里有一个1岁多的男宝宝。”工作人员耐心调解后,商家同意给消费者路女士兑换一张消费5次的新洗澡卡。
 

  □晚报记者 李 琳

  晚报讯 婴儿洗浴馆没换门面,只是换了老板,以前办理的洗澡卡竟然被作废,路女士非常气愤,据了解,路女士家里有一个1岁多的男宝宝。听说经常给宝宝洗澡能增强体质,路女士于去年8月份在某婴儿洗浴生活馆给宝宝花200元办理了一张洗澡卡,持卡可以给宝宝洗澡8次。路女士发现宝宝渐渐喜欢上了洗澡并很享受专业的皮肤护理,连续三个月都带宝宝去该洗浴馆洗澡。后来由于天气渐渐变冷,怕孩子感冒,一直没带宝宝去洗澡。

  1月8日上午,路女士带着孩子再去洗澡时,手中的洗澡卡却被告知不能使用了。

  洗浴馆工作人员声称本店换老板了,两个月前就贴出告示,元旦之前未把旧洗澡卡换成新的就作废了。路女士认为洗浴馆换老板和旧卡换新卡的事儿自己毫不知情,工作人员也未电话通知,要求给补换新卡。店老板却以“换卡通知早已张贴,兑换期限已过”为由回绝了路女士的要求。这样一来,还有5次未消费的洗澡卡就成了废卡一张了,路女士越想越觉得憋屈,随后投诉到消协。

  消协工作人员查看了路女士所持的洗澡卡,卡上表明洗浴8次,未限制使用期限。接着赶到洗浴馆了解情况,看到商家墙上贴着一张褪色的红纸,上面写着“本馆易主,重装开业,凡之前购买的洗澡卡,请于2014年12月31日前兑换新卡,否则过期作废。”

  经过调查,该婴儿洗浴馆的确已经易主,但是经营许可还没来得及办理变更,商家所张贴的换卡通知不具有法定公告效力,如果消费者近期未去该店消费,就看不到换卡通知,从而不能及时兑换新卡,这样就限制了消费者的合法权益。

  根据《山东省消费者权益保护条例》第二十六条规定:“经营者采用卡、券的方式销售商品或者提供服务,应当遵守有关法律、法规的规定,不得单方设定限制消费者合法权益的内容。因经营者的原因导致卡、券不能继续使用的,经营者应当将卡、券的余额退还消费者。”工作人员耐心调解后,商家同意给消费者路女士兑换一张消费5次的新洗澡卡。

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